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AI培訓逆襲“神器”還是“割韭菜”陷阱?

2024-12-16 06:17 來源:中國婦女報
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(審核:歐云海)
光影之間
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記者專欄

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AI培訓逆襲“神器”還是“割韭菜”陷阱?

2024年12月16日 06:17   來源:中國婦女報   

  “十天輕松變現、三個月收入翻倍……”

  AI培訓逆襲“神器”還是“割韭菜”陷阱?

  專家建議,消費者應謹慎選擇課程,報名前注意檢索培訓機構背景等信息;在交易過程中注意保存與課程報名相關的宣傳資料、聊天記錄、付款記錄等憑證,可以主動要求對方開具合同、發票等,要有證據留存的意識。如果確實出現權益受到損害的情況,消費者要主動維權,如訴求合理,根據法律規定,可能獲得價款三倍或更高倍數的賠償

  “下班后做這些AI小項目,十天逆襲,改變命運。”

  “已經有超1萬人開始學習AI了,三個月轉行AI,收入翻倍。”

  “用AI做自媒體,每天輕松更新100個賬號。”

  AI培訓,顧名思義,是指針對人工智能技術的培訓課程。近年來,隨著技術進步,各種智能化AI工具如雨后春筍般層出不窮,它們用“速度”改變著人們的生活和工作方式。在這股AI熱潮的推動下,AI培訓市場也迅速被點燃,各種相關課程不斷涌現,培訓費用從幾百元到幾千元不等。

  AI培訓究竟是真有用還是“割韭菜”的陷阱?近日,中國婦女報全媒體記者進行了深入采訪。

  看似免費 實則暗藏套路

  AI文案寫作、AI數據分析、AI合成視頻……記者隨機打開一則AI培訓課程的課表,課程內容十分豐富,幾乎覆蓋了大部分職場需求。這些課程主要分為工具類AI課程、AI大模型課程,以及針對自媒體從業者、商業管理者等特定職業群體的課程。

  據了解,大多數學習者的目的是希望通過掌握AI技術提升工作效率,實現“一個人就是一個團隊”的夢想,而小部分人則希望通過AI更換職業賽道。因此,課程宣傳海報上往往標有“獲得副業”“升職加薪”等賣點,以此吸引大量網友的咨詢。

  然而,真實現狀并非如廣告所描繪的那般美好。不少學員在報名后發現,課程質量與廣告承諾內容大相徑庭,甚至存在虛假宣傳、誤導消費的情況。

  記者以學員身份點進某個AI培訓課程頁面,便看到醒目的廣告文案:“私信添加課程小助手,即可免費領取AI應用體驗課及20款AI工具,活動即將截止,先到先得”。

  記者添加課程助手后,對方隨即發來體驗課鏈接。在將近三個小時的體驗課中,講師并沒有任何實操層面的演示教學,而是詳細介紹了自己公司開發的AI軟件及其應用效果,展示了以往優秀學員案例,即學員如何通過AI軟件在各個平臺中獲得副業收入,實現人生低谷的逆襲。此外,機構承諾會在完成全部課程后提供各種副業資源,幫助學員獲得收益,如沒有收益,學員一個月內可以申請退款。體驗課結束后,小助手便不斷催促記者完成費用近4000元的課程報名。

  記者調查發現,這是市面上較為常見的AI培訓課程銷售模式,更有甚者打著“免費課程”的幌子吸引受眾,待粉絲聽完全部課程后,機構再向其售賣AI工具,價格從幾百元到幾千元不等。

  記者觀察到,為迎合女性尋求副業、獲得職業發展的需要,不少課程還在宣傳語中打出性別標簽,并推出針對女性的課程。比如不少廣告寫到“女性一定要狠狠搞錢,才會給自己想要的安全感”“強烈建議35歲+女性要把AI用起來,否則你就掉隊了”等雞湯文,戳中女性關于年齡壓力、職場瓶頸的痛點。也有針對全職寶媽推出AI繪本課程,“姐妹們,用AI做兒童繪本真的香到飛起,時間靈活,不僅賬號流量噌噌漲,還可以接商單,獲得額外收入。”“低投入、高回報”的廣告語往往吸引了不少女性,切中她們在家帶娃沒有足夠時間工作但又想獲得一定經濟收入的心理需求。

  是“智商稅”還是真有價值?

  “AI沒學明白,先學會知識付費了。”網友可兒跟記者吐槽道。

  可兒就職于一家公關公司,為客戶寫方案、作圖是她的工作日常。今年年初,她花費999元報名了AI培訓課程,希望以此提升工作效率,獲得更多副業機會,提高收入。但課程結束后的可兒直呼自己被騙了。“學完后我發現,其實大部分AI應用操作沒有想象中復雜。而且講師并沒有足夠的精力去解答我的疑惑,我只能去視頻網站搜索免費教程,自己研究一會兒也能學會了。”

  更令可兒不滿的是,此前機構宣傳待全部課程結束后會提供副業訂單渠道,這一承諾成為推動可兒報名繳費的重要因素。然而,當可兒完成全部課程后,機構卻并未履行承諾。在可兒的強烈要求下,機構僅提供一兩單訂單,后續仍以“目前市場環境不好,暫時沒有需求,待有訂單會第一時間安排”為由不斷搪塞。

  面對這樣的狀況,可兒感到十分無助,不知道該如何有效維權并申請退款,“我感覺自己就像啞巴吃黃連,有苦說不出。我認為它的標價與其提供的服務質量是不相配的,如果讓我重來一次,我絕對不會選擇花費近一千塊錢報名課程,因為我覺得完全沒有必要。”可兒無奈地說。

  “如今,市場整體環境更為嚴峻,不少公司員工面臨失業困境,加之網紅經濟、流量經濟火熱,給了不法AI培訓機構可乘之機。”北京市煒衡(深圳)律師事務所合伙人、廣東省律師協會消費者權益法律專業委員會副主任余文景談道,“機構提供培訓,這無可厚非,但有些機構提供非正規的課程,甚至通過虛假宣傳等方式誘導消費者消費。從法律角度來看,此類行為涉及多個法律法規的適用,包括《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國廣告法》等。”

  AI培訓真有用還是“智商稅”?記者了解到,也有部分學習者認為AI課程確有必要,認為AI課程的價值并不完全在于教授具體的操作技巧,更在于提供信息差和減少時間成本的優勢。

  星星是一名金融行業從業者,正在學習AI軟件。由于網絡上的信息龐雜且質量參差不齊,她在海量內容中反復篩選與辨別的過程中耗費了大量時間。加之,星星的電腦基礎知識相對薄弱,單向輸出內容的免費課程無法滿足學習需求,這導致她在長時間的自學之后仍對AI軟件的操作一知半解。因此,經過一定的考量和機構篩選后,星星果斷報名一個AI培訓課程,費用499元。

  “如同我們在日常生活中租房,雖然你可以選擇自己花費大量時間尋找房東、實地考察房源,但在這個過程中,你可能會遇到信息不對稱等問題。而中介能根據你的具體需求和預算,有針對性地提供合適的房源。從本質上看,我們都在購買一種專業服務。”星星說。

  面對AI 回歸理性

  “AI說到底就是個工具,天上不會掉餡餅,別人也不會無緣無故教你賺錢。想要增加收入,需要自己發現新商機、新賽道。”可樂說。

  可樂是一名品牌宣傳者,主要承擔媒體投放的工作。在工作中,她會使用文心一言、kimi智能助手等AI軟件。“我使用這些軟件做基礎文案、3D繪圖等工作。因為國內AI應用程序推廣還處于引流階段,會免費開放給使用者,因此到目前為止,我并沒有為軟件付過費,也沒有想過報名AI培訓課程,現有的免費軟件已經滿足了我的工作需求。”

  在可樂眼中,AI就是一個工具,輸出的內容雖然完美到無可挑剔,卻有種“工業流水”的冰冷感。“AI在創意層面是永遠無法超越人類的。如果你想要它輸出合意的內容,就要不斷輸入指令來調整結果。”

  如何避免誤入“AI培訓騙局”?余文景從專業角度建議,消費者在選擇課程時應更為謹慎,報名前注意檢索培訓機構背景、是否曾有負面新聞等信息;在交易過程中,注意保存與課程報名相關的宣傳資料、聊天記錄、付款記錄等憑證,可以主動要求對方開具合同、發票等,要有證據留存的意識。

  余文景表示,如果確實出現權益受到損害的情況,消費者要主動進行維權,比如,撥打12315電話投訴,或在網上12315平臺進行投訴,可以向消費者協會申請調解,甚至可向仲裁機構申請仲裁或向法院提起訴訟,以維護其合法權益。如消費者訴求合理,根據法律規定,可能獲得價款三倍或更高倍數的賠償。如培訓機構存在虛假宣傳的情況,消費者也應提高警惕,仔細鑒別商家的宣傳內容,避免被商家的虛假宣傳所誤導,亦可向工商部門或其他相關行政管理部門投訴,通過上述途徑,有效維護自身合法權益。(韓嫣然)


(審核:歐云海)

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